Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также в борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается панорама драматических перемен, охвативших Европу в период между двумя мировыми войнами.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу, комедийные моменты и глубокие человеческие отношения, раскрывая как личные драмы героев, так и масштабные исторические потрясения. Зритель становится свидетелем не только увлекательного расследования, но и тонких изменений в обществе, предвещающих грядущие трагедии века.